Política de privacidad

Esta Política de Privacidad establece cómo nosotros, Freewalking Toursalzburg, recopilamos, almacenamos y utilizamos la información sobre ti cuando utilizas o interactúas con nuestro sitio web, freewalkingtoursalzburg.com (nuestro sitio web) y cuando obtenemos o recopilamos información sobre ti de otra manera. Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 7 de diciembre de 2018.

Contenido

  • Resumen
  • Nuestros datos
  • Cuando visitas nuestro sitio web
  • Cuando utilizas nuestro sitio web
  • Cuando haces un pedido
  • Comunicaciones de marketing
  • Información obtenida de terceros
  • Divulgación y usos adicionales de tu información
  • Cuánto tiempo conservamos tus datos
  • Cómo protegemos tu información
  • Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo
  • Tus derechos en relación con tu información
  • Cambios en nuestra política de privacidad
  • Privacidad de los niños

Resumen

Esta sección resume cómo obtenemos, almacenamos y utilizamos la información sobre ti. Su objetivo es proporcionar una visión muy general. No es completa en sí misma y debe leerse junto con las secciones completas correspondientes de esta Política de Privacidad.

  • Controlador de datos: Freewalking Toursalzburg
  • Cómo recogemos u obtenemos información sobre ti:
    • cuando nos la proporcionas, por ejemplo, al ponerte en contacto con nosotros, al hacer un pedido en nuestro sitio web, al rellenar formularios de registro o al suscribirte a contenidos como los boletines informativos.
    • de tu uso de nuestro sitio web, utilizando cookies y
    • ocasionalmente, de terceros, como proveedores de listas de correo.
  • Información que recogemos: nombre, datos de contacto, información de pago, por ejemplo, los datos de tu tarjeta de crédito o débito, dirección IP, información de las cookies, información sobre tu ordenador o dispositivo (por ejemplo, el tipo de dispositivo y de navegador), información sobre cómo utilizas nuestro sitio web (por ejemplo, qué páginas has visto, el momento en que las has visto y en qué has hecho clic, la ubicación geográfica desde la que has accedido a nuestro sitio web (basada en tu dirección IP), el historial de participación y el historial de transacciones).
  • Cómo utilizamos tu información: con fines administrativos y comerciales (en particular, para ponernos en contacto contigo y procesar los pedidos que realices en nuestro sitio web, para mejorar nuestro negocio y nuestro sitio web, para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para publicitar nuestros productos y servicios y los de otros, para analizar el uso que haces de nuestro sitio web y en relación con nuestros derechos y obligaciones legales).
  • Divulgación de tu información a terceros: la información del usuario puede ser compartida con socios para tipos específicos de contenido y eventos en los que el usuario haya registrado su información. Las demás divulgaciones son sólo en la medida necesaria para el funcionamiento de nuestra empresa, a nuestros proveedores de servicios, para cumplir cualquier contrato que celebremos contigo y cuando lo exija la ley o para hacer valer nuestros derechos legales.
  • ¿Vendemos tus datos a terceros (que no sea en el transcurso de una compraventa de empresa o evento similar)? No, Freewalking Toursalzburg no vende datos. Sin embargo, cuando te registras o te inscribes en ciertos tipos de contenido, tus datos de registro pueden ser compartidos con patrocinadores y socios. Ejemplos de ello son las inscripciones a eventos, las inscripciones a seminarios web o las descargas de libros blancos. Siempre dejaremos claro dónde se compartirá con otras partes cualquier información proporcionada.
  • Cuánto tiempo conservamos tu información: durante no más tiempo del necesario, teniendo en cuenta cualquier obligación legal que tengamos (por ejemplo, para mantener registros con fines fiscales), cualquier otra base legal que tengamos para utilizar tu información (por ejemplo, tu consentimiento, el cumplimiento de un contrato contigo o nuestros intereses legítimos como empresa) y ciertos factores adicionales descritos en la sección principal más abajo titulada Cuánto tiempo conservamos tu información. Para conocer los periodos de conservación específicos en relación con cierta información que recopilamos de ti, consulta la sección principal que aparece a continuación, titulada Cuánto tiempo conservamos tu información.
  • Cómo protegemos tu información: utilizando medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el almacenamiento de tu información en servidores seguros, la encriptación de las transferencias de datos hacia o desde nuestros servidores mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL), la encriptación de los pagos que realices en o a través de nuestro sitio web mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y la concesión de acceso a tu información sólo cuando sea necesario.
  • Uso de cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares de recopilación de información, como el seguimiento de la automatización del marketing en nuestro sitio web, incluidas las cookies esenciales, funcionales, analíticas y de orientación. Para más información, visita nuestra política de cookies.
  • Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo: En determinadas circunstancias, podemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo, incluso a los Estados Unidos de América. Cuando lo hagamos, nos aseguraremos de que existen las salvaguardias adecuadas, incluyendo, por ejemplo, que los terceros que utilizamos y que transfieren tu información fuera del Espacio Económico Europeo se han autocertificado como conformes con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
  • Utilización de perfiles: utilizamos la elaboración de perfiles para comprender mejor a nuestros usuarios a través de análisis web y de marketing, proporcionar publicidad dirigida y ofrecer una experiencia de usuario personalizada.
  • Tus derechos en relación con tu información
    • acceder a tus datos y recibir información sobre su uso
    • para que tu información sea corregida y/o completada
    • para que se eliminen tus datos
    • restringir el uso de tu información
    • para recibir tu información en un formato portátil
    • objetar el uso de tu información
    • retirar tu consentimiento para el uso de tu información
    • reclamar ante una autoridad de control
  • Información personal sensible: no recopilamos, a sabiendas o intencionadamente, lo que comúnmente se denomina «información personal sensible». Por favor, no nos envíes información personal sensible sobre ti. Para obtener más información, consulta la sección principal titulada Información personal sensible.

Nuestros datos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con el responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de los datos de nuestro sitio web es Freewalking Toursalzburg

Puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento enviando un correo electrónico a gerhard@freewalkingtoursalzburg.com.

Cuando visitas nuestro sitio web

Recogemos y utilizamos la información de los visitantes del sitio web de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de tu información.

Información del registro del servidor web

Utilizamos un servidor de terceros para alojar nuestro sitio web llamado Siteground, cuya política de privacidad está disponible aquí: https://www.siteground.co.uk/privacy.htm?scid=2&lang=en

El servidor de nuestro sitio web registra automáticamente la dirección IP que utilizas para acceder a nuestro sitio web, así como otra información sobre tu visita, como las páginas a las que has accedido, la información solicitada, la fecha y la hora de la solicitud, el origen de tu acceso a nuestro sitio web (por ejemplo, el sitio web o la URL (enlace) que te remitió a nuestro sitio web), y la versión de tu navegador y tu sistema operativo

Uso de la información del registro del servidor del sitio web con fines de seguridad informática

Recogemos y almacenamos los registros del servidor para garantizar la seguridad de la red y de las tecnologías de la información y para que el servidor y el sitio web no se vean comprometidos. Esto incluye el análisis de los archivos de registro para ayudar a identificar y prevenir el acceso no autorizado a nuestra red, la distribución de código malicioso, los ataques de denegación de servicios y otros ciberataques, mediante la detección de actividades inusuales o sospechosas.

A menos que estemos investigando una actividad sospechosa o potencialmente delictiva, no hacemos, ni permitimos que nuestro proveedor de alojamiento haga, ningún intento de identificarte a partir de la información recogida a través de los registros del servidor.

Base legal para el tratamiento: cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (artículo 6.1.c) del Reglamento General de Protección de Datos).

Obligación legal: tenemos la obligación legal de aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de nuestro tratamiento de la información sobre las personas. El registro del acceso a nuestro sitio web mediante archivos de registro del servidor es una de esas medidas.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: tenemos un interés legítimo en utilizar tu información para garantizar la seguridad de la red y de la información.

Uso de la información de registro del servidor del sitio web para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestro sitio web

Utilizamos la información recogida por los registros del servidor de nuestro sitio web para analizar cómo interactúan los usuarios de nuestro sitio web y sus funciones. Por ejemplo, analizamos el número de visitas y visitantes únicos que recibimos, la hora y la fecha de la visita, la ubicación de la visita y el sistema operativo y el uso del navegador.

Utilizamos la información obtenida del análisis de esta información para mejorar nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada para cambiar la información, el contenido y la estructura de nuestro sitio web y de las páginas individuales en función de lo que los usuarios están haciendo más y de la duración del tiempo que pasan en determinadas páginas de nuestro sitio web.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés legítimo: mejorar nuestro sitio web para los usuarios de nuestro sitio web y conocer las preferencias de los usuarios de nuestro sitio web para que éste pueda satisfacer mejor sus necesidades y deseos.

Galletas

Las cookies son archivos de datos que se envían desde un sitio web a un navegador para registrar información sobre los usuarios con diversos fines.

En nuestro sitio web utilizamos cookies, incluyendo cookies esenciales, funcionales, analíticas y de orientación. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra política de cookies que está disponible aquí.

Puedes rechazar algunas o todas las cookies que utilizamos en o a través de nuestro sitio web cambiando la configuración de tu navegador o las cookies no esenciales utilizando una herramienta de control de cookies, pero hacerlo puede perjudicar tu capacidad de utilizar nuestro sitio web o algunas o todas sus funciones. Para más información sobre las cookies, incluyendo cómo cambiar la configuración de tu navegador, visita www.allaboutcookies.org o consulta nuestra política de cookies.

Fuentes de los medios sociales

Utilizamos un plugin de Instagram Feed para mostrar el contenido de las redes sociales en nuestro sitio web. En consecuencia, nuestro sitio web realiza peticiones a los servidores de Instagram para mostrar imágenes y vídeos. Estas solicitudes hacen que tu dirección IP sea visible para Instagram, que puede utilizarla de acuerdo con su política de privacidad de datos: https://help.instagram.com/155833707900388

Usamos Flickr para ofrecer transmisiones en directo desde nuestra cuenta de Flickr. En consecuencia, nuestro sitio web realiza solicitudes a los servidores de Flickr para mostrar imágenes y vídeos. Estas solicitudes hacen que tu dirección IP sea visible para Flickr, que puede utilizarla de acuerdo con su política de privacidad de datos: https://www.flickr.com/help/privacy

Cuando te pongas en contacto con nosotros

Recogemos y utilizamos la información de las personas que se ponen en contacto con nosotros de acuerdo con esta sección y con la sección titulada Divulgación y usos adicionales de tu información.

Envía un correo electrónico a

Cuando envías un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en nuestro sitio web, recopilamos tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporciones en ese correo electrónico (como tu nombre, número de teléfono y la información contenida en cualquier bloque de firma en tu correo electrónico).

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés(s) legítimo(s): responder a las consultas y mensajes que recibimos y mantener un registro de la correspondencia.

Base legal para el tratamiento: necesario para ejecutar un contrato o para realizar gestiones a petición tuya para celebrar un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Razón por la que es necesario realizar un contrato: cuando tu mensaje se refiera a que te proporcionemos bienes o servicios o a que tomemos medidas a petición tuya antes de proporcionarte nuestros bienes y servicios (por ejemplo, proporcionarte información sobre dichos bienes y servicios), trataremos tu información para poder hacerlo).

Formularios de consulta

Cuando te pones en contacto con nosotros mediante un formulario de consulta, recogemos tus datos personales y los comparamos con la información que tenemos registrada sobre ti. La información personal típica que se recopila incluye tu nombre y tus datos de contacto. También registraremos la hora, la fecha y el formulario concreto que has rellenado.

Si no proporcionas la información obligatoria que requiere nuestro formulario de contacto, no podrás enviar el formulario de contacto y no recibiremos tu consulta.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés(s) legítimo(s): responder a las consultas y mensajes que recibimos y mantener un registro de la correspondencia.

También utilizaremos esta información para adaptar las comunicaciones de seguimiento de ventas y de marketing que te enviemos. Para más información, consulta la sección de esta política de privacidad titulada «Comunicaciones de marketing».

Los mensajes que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto se almacenarán fuera del Espacio Económico Europeo en los servidores de nuestro proveedor de formularios de contacto en Estados Unidos.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando tu información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulta la sección de esta política de privacidad titulada Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo.

Teléfono

Cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, recogemos tu número de teléfono y cualquier información que nos proporciones durante tu conversación con nosotros.

Grabamos las llamadas telefónicas de los clientes con fines de formación y de atención al cliente.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos)

Interés(s) legítimo(s): responder a las consultas y mensajes que recibimos y mantener un registro de la correspondencia.

Base legal para el tratamiento: necesario para ejecutar un contrato o para realizar gestiones a petición tuya para celebrar un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Razón por la que es necesario realizar un contrato: cuando tu mensaje se refiera a que te proporcionemos bienes o servicios o a que tomemos medidas a petición tuya antes de proporcionarte nuestros bienes y servicios (por ejemplo, proporcionarte información sobre dichos bienes y servicios), trataremos tu información para poder hacerlo).

Escribe a

Si te pones en contacto con nosotros por correo, recogeremos cualquier información que nos proporciones en las comunicaciones postales que nos envíes.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos)

Interés(s) legítimo(s): responder a las consultas y mensajes que recibimos y mantener un registro de la correspondencia.

Base legal para el tratamiento: necesario para ejecutar un contrato o para realizar gestiones a petición tuya para celebrar un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Razón por la que es necesario realizar un contrato: cuando tu mensaje se refiera a que te proporcionemos bienes o servicios o a que tomemos medidas a petición tuya antes de proporcionarte nuestros bienes y servicios (por ejemplo, proporcionarte información sobre dichos bienes y servicios), trataremos tu información para poder hacerlo).

Cuando utilizas nuestro sitio web

Recogemos y utilizamos la información de las personas que interactúan con determinadas funciones de nuestro sitio web de acuerdo con esta sección y con la sección titulada Divulgación y usos adicionales de tu información.

Boletines de noticias

Cuando te suscribes a cualquiera de nuestros boletines de noticias rellenando el formulario de suscripción al boletín, recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico. También registraremos la hora y la fecha de finalización.

Base jurídica del tratamiento: tu consentimiento (artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos). Consentimiento: das tu consentimiento para que te enviemos nuestros boletines de noticias al inscribirte para recibirlos siguiendo los pasos descritos anteriormente.

También utilizaremos esta información para adaptar las comunicaciones de seguimiento de ventas y de marketing que te enviemos. Para más información, consulta la sección de esta política de privacidad titulada «Comunicaciones de marketing».

Transferencia y almacenamiento de tu información

Utilizamos un servicio de terceros para enviar nuestro boletín electrónico y administrar nuestra lista de correo, Mailchimp. Su política de privacidad se puede encontrar aquí; https://mailchimp.com/legal/privacy/

La información que envíes para suscribirte a nuestro boletín electrónico puede ser almacenada fuera del Espacio Económico Europeo en los servidores de nuestro proveedor de listas de correo en Estados Unidos.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando tu información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulta la sección de esta política de privacidad titulada Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo.

Uso del seguimiento en los correos electrónicos

Utilizamos tecnologías como píxeles de seguimiento (pequeños archivos gráficos) y enlaces de seguimiento en los correos electrónicos que enviamos para poder evaluar el nivel de compromiso que reciben nuestros correos electrónicos midiendo información como las tasas de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y el compromiso con el contenido que consiguen nuestros correos electrónicos.

Cuando haces un pedido

Recogemos y utilizamos la información de las personas que hacen un pedido en nuestro sitio web de acuerdo con esta sección y la sección titulada Divulgación y usos adicionales de tu información.

Información recogida cuando haces un pedido

Información obligatoria

Cuando realizas un pedido de productos o servicios en nuestro sitio web, recogemos tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.

Si no proporcionas esta información, no podrás comprar productos o servicios en nuestro sitio web ni celebrar un contrato con nosotros.

Base jurídica del tratamiento: cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del Reglamento General de Protección de Datos).

Obligación legal: tenemos la obligación legal de emitirte una factura por los bienes y servicios que nos compres cuando estés registrado a efectos del IVA y para ello necesitamos la información obligatoria que recoge nuestro formulario de compra. También tenemos la obligación legal de llevar registros contables, incluidos los registros de las transacciones

Información adicional

También podemos recopilar información adicional sobre ti, como tu número de teléfono, nombre completo, dirección, etc.

Utilizamos esta información para gestionar y mejorar tu experiencia como cliente con nosotros.

También utilizaremos esta información para adaptar las comunicaciones de seguimiento de ventas y de marketing que te enviemos. Para más información, consulta la sección de esta política de privacidad titulada «Comunicaciones de marketing».

Si no proporcionas la información adicional solicitada en el momento de la compra, no podrás completar tu pedido, ya que no tendremos el nivel correcto de información para gestionar adecuadamente tu cuenta.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: La capacidad de proporcionar un servicio de atención al cliente adecuado y la gestión de tu cuenta de cliente.

Procesar tu pago

Después de hacer un pedido en nuestro sitio web, tendrás que realizar el pago de los productos o servicios que hayas pedido. Para procesar tu pago utilizamos Paypal, un procesador de pagos de terceros.

Tu pago será procesado por PayPal, que recoge, utiliza y procesa tu información, incluida la información de pago, de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Puedes acceder a la política de privacidad de Palpal a través del siguiente enlace: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

Transferencia y almacenamiento de tu información

Al proporcionar Paypal y Stripe, tus datos personales se transferirán fuera del EEE.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando tu información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulta la sección de esta política de privacidad titulada Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo.

Base jurídica del tratamiento: necesario para la ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Motivo por el que es necesario para la ejecución de un contrato: para cumplir tu obligación contractual de pagar los bienes o servicios que nos has pedido.

Comunicaciones de marketing

Nuestros contenidos, productos y servicios

Cuando te inscribas en un contenido, te registres en nuestro sitio web o realices un pago, utilizaremos la información que nos proporciones para ponernos en contacto contigo en relación con contenidos, productos y servicios relacionados.

Seguiremos enviándote comunicaciones de marketing en relación con bienes y servicios similares si no optas por no recibirlas.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento enviando un correo electrónico a gerhard@freewalkingtoursalzburg.com

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: Compartir información relevante, oportuna y específica del sector sobre servicios empresariales relacionados.

Transferencia y almacenamiento de tu información

Utilizamos un servicio de terceros para enviar nuestros correos electrónicos de marketing y administrar nuestra lista de correo, Mailchimp

La información para las campañas de marketing se almacenará fuera del Espacio Económico Europeo en los servidores de nuestro proveedor de listas de correo externo en Estados Unidos.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando tu información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulta la sección de esta política de privacidad titulada Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo.

Uso del seguimiento en los correos electrónicos

Utilizamos tecnologías como los píxeles de seguimiento (pequeños archivos gráficos) y los enlaces de seguimiento en los correos electrónicos que enviamos para poder evaluar el nivel de compromiso que reciben nuestros correos electrónicos midiendo información como las tasas de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y el compromiso con el contenido que logran nuestros correos electrónicos.

Bienes y servicios de terceros

Además de recibir información sobre nuestros productos y servicios, puedes optar por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte en relación con bienes y servicios de terceros por correo electrónico, marcando una casilla que indica que deseas recibir dichas comunicaciones.

Base jurídica del tratamiento: consentimiento (artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos).

Consentimiento: das tu consentimiento para que te enviemos información sobre bienes y servicios de terceros al registrarte para recibir dicha información de acuerdo con los pasos descritos anteriormente.

Transferencia y almacenamiento de tu información

Utilizamos un servicio de terceros para enviar nuestros correos electrónicos de marketing y administrar nuestra lista de correo, Mailchimp.

La información para las campañas de marketing se almacenará fuera del Espacio Económico Europeo en los servidores de nuestro proveedor de listas de correo externo en Estados Unidos.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando tu información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulta la sección de esta política de privacidad titulada Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo.

Uso del seguimiento en los correos electrónicos

Utilizamos tecnologías como los píxeles de seguimiento (pequeños archivos gráficos) y los enlaces de seguimiento en los correos electrónicos que enviamos para poder evaluar el nivel de compromiso que reciben nuestros correos electrónicos midiendo información como las tasas de entrega, las tasas de apertura, las tasas de clics y el compromiso con el contenido que logran nuestros correos electrónicos.

Información obtenida de terceros

Esta sección establece cómo obtenemos o recopilamos información sobre ti de terceros.

Información recibida de terceros

A menudo podemos recibir información sobre ti de terceros. Los terceros de los que recibimos información sobre ti pueden incluir eventos asociados dentro de la industria del marketing y otras organizaciones con las que tenemos una afiliación profesional.

También es posible que terceras personas con las que no hemos tenido contacto previo nos proporcionen información sobre ti.

La información que obtenemos de terceros será generalmente tu nombre y datos de contacto, pero incluirá cualquier información adicional sobre ti que nos proporcionen.

Base legal para el tratamiento: necesario para ejecutar un contrato o para realizar gestiones a petición tuya para celebrar un contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).

Razón por la que es necesario realizar un contrato: cuando un tercero nos haya transmitido información sobre ti (como tu nombre y tu dirección de correo electrónico) para que te prestemos servicios, trataremos tus datos con el fin de tomar medidas a petición tuya para celebrar un contrato contigo y ejecutarlo (según sea el caso).

Base jurídica del tratamiento: consentimiento (artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos).

Consentimiento: cuando hayas pedido a un tercero que comparta información sobre ti con nosotros y el propósito de compartir esa información no esté relacionado con la ejecución de un contrato o de servicios por nuestra parte, procesaremos tu información sobre la base de tu consentimiento, que das al pedir al tercero en cuestión que nos transmita tu información.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: cuando un tercero haya compartido información sobre ti con nosotros y tú no hayas dado tu consentimiento para compartir esa información, tendremos un interés legítimo en procesar esa información en determinadas circunstancias.

Por ejemplo, tendríamos un interés legítimo en el tratamiento de tus datos para cumplir nuestras obligaciones en virtud de un subcontrato con el tercero, cuando éste tiene el contrato principal contigo. Nuestro interés legítimo es el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de nuestro subcontrato.

Del mismo modo, terceros pueden transmitirnos información sobre ti si has infringido o puedes infringir alguno de nuestros derechos legales. En este caso, tendremos un interés legítimo en procesar esa información para investigar y perseguir esa posible infracción.

Información obtenida por nosotros de terceros

En determinadas circunstancias (por ejemplo, para verificar la información que tenemos sobre ti u obtener la información que nos falta para prestarte un servicio) obtendremos información sobre ti de determinadas fuentes de acceso público, tanto de la UE como de fuera de ella, como el Registro Mercantil, las bases de datos de clientes en línea, los directorios de empresas, las publicaciones de los medios de comunicación, las redes sociales y los sitios web (incluido tu propio sitio web si lo tienes).

En determinadas circunstancias también obtendrá información sobre ti de fuentes privadas, tanto de la UE como de fuera de ella, como los servicios de datos de marketing.

Seguiremos enviándote comunicaciones de marketing en relación con bienes y servicios similares si no optas por no recibirlas.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento enviando un correo electrónico a gerhard@freewalkingtoursalzburg.com

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: Compartir información relevante, oportuna y específica del sector sobre servicios empresariales relacionados, con el fin de ayudar a tu organización a crecer, o para seguir desarrollándote como profesional.

Cuando recibimos información sobre ti por error

Si recibimos información sobre ti de un tercero por error y/o no tenemos una base legal para procesar esa información, eliminaremos tu información.

Divulgación y usos adicionales de tu información

Esta sección establece las circunstancias en las que divulgaremos información sobre ti a terceros y cualquier otro fin para el que utilicemos tu información.

Divulgación de tus datos a los proveedores de servicios

Recurrimos a una serie de terceros para que nos presten los servicios necesarios para llevar a cabo nuestra actividad o para que nos ayuden a llevarla a cabo

Entre ellos se encuentran los siguientes: Servicios de Internet, proveedores de servicios informáticos y desarrolladores web.

Nuestros terceros proveedores de servicios están situados tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo.

Tus datos se compartirán con estos proveedores de servicios cuando sea necesario para prestarte el servicio que has solicitado, ya sea acceder a nuestro sitio web o pedirnos productos y servicios.

No mostramos públicamente las identidades de nuestros proveedores de servicios por razones de seguridad y de competencia. Sin embargo, si quieres más información sobre la identidad de nuestros proveedores de servicios, ponte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico y te proporcionaremos dicha información cuando tengas una razón legítima para solicitarla (cuando hayamos compartido tu información con dichos proveedores de servicios, por ejemplo).

Base jurídica del tratamiento: intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés legítimo invocado: cuando compartamos tu información con estos terceros en un contexto distinto al necesario para cumplir un contrato (o tomar medidas a petición tuya para hacerlo), compartiremos tu información con dichos terceros para permitirnos dirigir y gestionar nuestro negocio de forma eficiente.

Base legal para el tratamiento: necesario para ejecutar un contrato y/o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos).

Razónpor la que es necesario para cumplir un contrato: podemos necesitar compartir información con nuestros proveedores de servicios para poder cumplir con nuestras obligaciones en virtud de ese contrato o para realizar las gestiones que has solicitado antes de que celebremos un contrato contigo.

Divulgación y uso de tu información por motivos legales

Indicar a una autoridad competente posibles actos delictivos o amenazas a la seguridad pública

Si sospechamos que se ha producido una conducta delictiva o potencialmente delictiva, en determinadas circunstancias tendremos que ponernos en contacto con una autoridad adecuada, como la policía. Este podría ser el caso, por ejemplo, si sospechamos que se ha cometido un fraude o un ciberdelito o si recibimos amenazas o comunicaciones maliciosas hacia nosotros o hacia terceros.

Por lo general, sólo necesitaremos procesar tus datos con este fin si te has visto implicado o afectado de alguna manera por un incidente de este tipo.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Intereses legítimos: prevenir delitos o sospechas de actividades delictivas (como el fraude).

En relación con la aplicación o posible aplicación de nuestros derechos legales

Utilizaremos tus datos en relación con la aplicación o la posible aplicación de nuestros derechos legales, incluyendo, por ejemplo, el intercambio de información con agencias de cobro de deudas si no pagas las cantidades que nos debes cuando estás obligado a hacerlo por contrato. Nuestros derechos legales pueden ser contractuales (cuando hemos celebrado un contrato contigo) o no contractuales (como los derechos legales que tenemos en virtud de la ley de derechos de autor o de la ley de responsabilidad civil).

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés legítimo: hacer valer nuestros derechos legales y tomar medidas para hacer valer nuestros derechos legales.

En relación con un litigio o procedimiento legal o potencial

Es posible que necesitemos utilizar tus datos si estamos implicados en un conflicto contigo o con un tercero, por ejemplo, para resolver el conflicto o como parte de cualquier proceso de mediación, arbitraje o resolución judicial o similar.

Base jurídica del tratamiento: nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del Reglamento General de Protección de Datos).

Interés(s) legítimo(s): resolver conflictos y posibles conflictos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Esta sección establece el tiempo que conservamos tu información. Hemos establecido períodos de conservación específicos cuando es posible. En los casos en que no ha sido posible, hemos establecido los criterios que utilizamos para determinar el periodo de conservación.

Periodos de conservación

Información de registro del servidor: conservamos la información de nuestros registros del servidor durante 3 meses.

Información sobre el pedido: cuando realizas un pedido de bienes y servicios, conservamos esa información durante los siete años siguientes al final del ejercicio económico en el que realizaste el pedido, de acuerdo con nuestra obligación legal de mantener registros a efectos fiscales.

Correspondencia y consultas: cuando realices una consulta o mantengas correspondencia con nosotros por cualquier motivo, ya sea por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono, conservaremos tu información durante el tiempo necesario para responder y resolver tu consulta, y durante 36 meses más, tras lo cual archivaremos tu información.

Boletín de noticias: conservamos la información que utilizaste para suscribirte a nuestro boletín de noticias mientras permanezcas suscrito (es decir, si no te das de baja).

Afiliación: conservamos la información que utilizaste para inscribirte en nuestras afiliaciones mientras permanezcas suscrito (es decir, si no te das de baja).

Criterios para determinar los periodos de conservación

En cualquier otra circunstancia, conservaremos tus datos durante no más tiempo del necesario, teniendo en cuenta lo siguiente

  • la finalidad y el uso de tu información, tanto ahora como en el futuro (por ejemplo, si es necesario seguir almacenando esa información para seguir cumpliendo nuestras obligaciones en virtud de un contrato contigo o para ponernos en contacto contigo en el futuro);
  • si tenemos alguna obligación legal de seguir procesando tu información (como cualquier obligación de mantenimiento de registros impuesta por la ley o la normativa pertinente);
  • si tenemos alguna base legal para seguir procesando tu información (como tu consentimiento);
  • el valor de tu información (tanto ahora como en el futuro);
  • cualquier práctica industrial pertinente acordada sobre el tiempo que debe conservarse la información;
  • los niveles de riesgo, coste y responsabilidad que implica que sigamos conservando la información;
  • lo difícil que es garantizar que la información pueda mantenerse actualizada y exacta; y
  • cualquier circunstancia circundante relevante (como la naturaleza y el estado de nuestra relación contigo)].

Cómo protegemos tu información

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar tu información y protegerla contra el uso no autorizado o ilegal y la pérdida o destrucción accidental, incluyendo:

  • sólo compartir y proporcionar acceso a tu información en la medida mínima necesaria, sujeta a restricciones de confidencialidad cuando sea apropiado, y de forma anónima siempre que sea posible;
  • utilizando servidores seguros para almacenar tu información;
  • verificar la identidad de cualquier persona que solicite acceso a la información antes de concederle dicho acceso;
  • utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar cualquier transacción de pago que realices en o a través de nuestro sitio web;
  • sólo transferir tu información a través de un sistema cerrado o de transferencias de datos encriptadas;

Transmisión de información a nosotros por correo electrónico

La transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura, y si nos envías cualquier información a través de Internet (ya sea por correo electrónico, a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio), lo haces bajo tu propia responsabilidad.

No podemos responsabilizarnos de ningún coste, gasto, pérdida de beneficios, daño a la reputación, perjuicios, responsabilidades o cualquier otra forma de pérdida o daño que sufras como resultado de tu decisión de transmitirnos información por dichos medios.

Transferencias de tu información fuera del Espacio Económico Europeo

Tu información puede ser transferida y almacenada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en las circunstancias expuestas anteriormente en esta política.

También transferiremos tus datos fuera del EEE o a una organización internacional para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (cumplimiento de una orden judicial, por ejemplo). Cuando se nos exija, nos aseguraremos de que se establezcan las salvaguardias y protecciones adecuadas.

Tus derechos en relación con tu información

Sin perjuicio de ciertas limitaciones en determinados derechos, tienes los siguientes derechos en relación con tu información, que puedes ejercer escribiendo al responsable del tratamiento utilizando los datos que figuran en la parte superior de esta política.

  • solicitar el acceso a tu información y a la información relacionada con el uso y tratamiento de tu información;
  • solicitar la corrección o la supresión de tus datos;
  • para solicitar que restrinjamos el uso de tu información;
  • a recibir la información que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (por ejemplo, un archivo CSV) y el derecho a que esa información se transfiera a otro responsable del tratamiento de datos (incluido un tercero);
  • oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines (para más información, consulta la sección titulada Tu derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines); y
  • retirar tu consentimiento para que utilicemos tu información en cualquier momento cuando nos basemos en tu consentimiento para utilizar o procesar dicha información. Ten en cuenta que si retiras tu consentimiento, esto no afectará a la legalidad de nuestro uso y tratamiento de tu información sobre la base de tu consentimiento antes del momento en que lo retiras.

De acuerdo con el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o de una supuesta infracción del Reglamento General de Protección de Datos.

Más información sobre tus derechos en relación con tus datos personales como individuo

Puedes encontrar más información sobre tus derechos, así como información sobre las limitaciones que se aplican a esos derechos, leyendo la legislación subyacente contenida en los artículos 12 a 22 y 34 del Reglamento General de Protección de Datos, que está disponible aquí:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf

Verificar tu identidad cuando solicitas acceso a tu información

Cuando solicitas acceso a tu información, la ley nos obliga a utilizar todas las medidas razonables para verificar tu identidad antes de hacerlo.

Estas medidas están diseñadas para proteger tu información y reducir el riesgo de fraude de identidad, robo de identidad o acceso general no autorizado a tu información.

Cómo verificamos tu identidad

Cuando dispongamos de información adecuada sobre ti en nuestros archivos, intentaremos verificar tu identidad utilizando esa información.

Si no es posible identificarte a partir de dicha información, o si no tenemos suficiente información sobre ti, podemos exigir el original o copias certificadas de cierta documentación para poder verificar tu identidad antes de poder proporcionarte acceso a tu información.

Podremos confirmar la información precisa que necesitamos para verificar tu identidad en tus circunstancias específicas, siempre y cuando realices dicha solicitud.

Tu derecho a objetar

Tienes los siguientes derechos en relación con tu información, que puedes ejercer de la misma manera que puedes hacerlo escribiendo al responsable del tratamiento utilizando los datos que figuran en la parte superior de esta política.

  • oponerte a que utilicemos o tratemos tus datos cuando los utilicemos o tratemos para llevar acabo una tarea de interés público o por nuestros intereses legítimos, incluida la «elaboración de perfiles» (es decir, el análisis o la predicción de tu comportamiento sobre la base de tu información) basada en cualquiera de estos fines
  • oponerte a que utilicemos o tratemos tus datos con fines de marketing directo (incluida cualquier elaboración de perfiles que realicemos relacionada con dicho marketing directo).

También puedes ejercer tu derecho a oponerte a que utilicemos o tratemos tus datos con fines de marketing directo

  • haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que figura en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que te enviemos y siguiendo las instrucciones que aparecen en tu navegador tras hacer clic en ese enlace;
  • enviando un correo electrónico a gerhard@freewalkingtoursalzburg.com, solicitando que dejemos de enviarte comunicaciones de marketing o incluyendo las palabras «OPTAR».

Información personal sensible

La «información personal sensible» es la información sobre un individuo que revela su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación sindical, la información genética, la información biométrica con el fin de identificar de forma exclusiva a un individuo, la información relativa a la salud o la información relativa a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

No recopilamos de forma consciente o intencionada información personal sensible de las personas, y no debes enviarnos información personal sensible.

Sin embargo, si nos transmites inadvertida o intencionadamente información personal sensible, se considerará que has consentido explícitamente que tratemos esa información personal sensible en virtud del artículo 9.2.a) del Reglamento General de Protección de Datos. Utilizaremos y procesaremos tus datos personales sensibles para eliminarlos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Actualizamos y modificamos nuestra Política de Privacidad de vez en cuando.

Cambios menores en nuestra Política de Privacidad

Cuando hagamos cambios menores en nuestra Política de Privacidad, actualizaremos nuestra Política de Privacidad con una nueva fecha de vigencia indicada al principio de la misma. Nuestro tratamiento de tus datos se regirá por las prácticas establecidas en esa nueva versión de la Política de Privacidad a partir de su fecha de entrada en vigor.

Cambios importantes en nuestra Política de Privacidad o en los fines para los que procesamos tu información

Cuando hagamos cambios importantes en nuestra Política de Privacidad o tengamos la intención de utilizar tu información para un nuevo propósito o un propósito diferente a los fines para los que la recogimos originalmente, te lo notificaremos por correo electrónico (cuando sea posible) o publicando un aviso en nuestro sitio web.

Te proporcionaremos la información sobre el cambio en cuestión y la finalidad y cualquier otra información pertinente antes de utilizar tus datos para esa nueva finalidad.

Siempre que sea necesario, obtendremos tu consentimiento previo antes de utilizar tus datos para un fin distinto de los fines para los que los recogimos originalmente.

Privacidad de los niños

Porque nos preocupamos por la seguridad y la privacidad de los niños en Internet, cumplimos la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet de 1998 (COPPA). La COPPA y la normativa que la acompaña protegen la privacidad de los niños que utilizan Internet. No contactamos ni recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. El sitio web no está destinado a solicitar información de ningún tipo a personas menores de 18 años.

Es posible que recibamos información relativa a personas menores de 18 años mediante el fraude o el engaño de un tercero. Si se nos notifica esto, tan pronto como verifiquemos la información, obtendremos inmediatamente, cuando así lo exija la ley, el correspondiente consentimiento paterno para utilizar dicha información o, si no podemos obtener dicho consentimiento paterno, eliminaremos la información de nuestros servidores. Si quieres notificarnos que hemos recibido información sobre personas menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen en la parte superior de esta política.